您當前的(de)位置 ︰環球(qiu)傳媒(mei)網>關注 > 正(zheng)文(wen)
快手(shou)電商(shang)發布快手(shou)小店管理規則 嚴格規範(fan)“老鐵賣貨”
2020-02-18 22:51:38來(lai)源︰中國新聞網編輯︰

中新網3月13日電 近日,快手(shou)電商(shang)發布《快手(shou)小店經(jing)營違(wei)規管理規則》、《快手(shou)小店商(shang)品(pin)推(tui)廣管理規則》、《快手(shou)小店售後服務(wu)管理則》、《快手(shou)小店發貨管理規則》等ren)南罟嬖潁 憂慷鑰焓shou)平台上xi)de)電商(shang)經(jing)營治理。

據了解,以上四項規則已經(jing)正(zheng)式生效,重點(dian)對電商(shang)行業中普遍存在的(de)虛假宣傳、推(tui)廣假冒(mao)偽劣商(shang)品(pin)、違(wei)背服務(wu)承諾等問題做出(chu)懲處規範(fan),保護消(xiao)費者權益。賣家不管是用快手(shou)官方(fang)電商(shang)平台“快手(shou)小店”,還是淘寶、天貓(miao)、有贊(zan)、魔筷等第三方(fang)交(jiao)易平台完(wan)成交(jiao)易,在快手(shou)電商(shang)平台發生的(de)經(jing)營行xing)﹥jun)需遵(zun)守上述相(xiang)關規則。

“快手(shou)電商(shang)的(de)理念是為用戶打造溫暖的(de)購物(wu)體驗,所以我們非常重視消(xiao)費者保護。賣家一(yi)定要(yao)合(he)法經(jing)營,嚴格遵(zun)守平台規定,一(yi)但(dan)被查實有xing)?雌教 嬖虻de)行xing)  隙ㄑ銑筒淮rdquo;快手(shou)電商(shang)相(xiang)關負責人(ren)表示。

《快手(shou)小店經(jing)營違(wei)規管理規則》規定,賣家發生違(wei)規行xing) 保 焓shou)小店有權采取包(bao)括但(dan)不限于扣以一(yi)定分值(zhi)、限制賬戶功能(neng)或(huo)權限、凍結款項、清退等違(wei)規處理措施。

比re)紓 艏頁chu)售假冒(mao)和(he)盜(dao)版商(shang)品(pin)是嚴重違(wei)規,快手(shou)電商(shang)將予以扣48分zhi)de)處理,關閉涉及的(de)店鋪,永不合(he)作,並(bing)支付違(wei)約(yue)金100萬元或(huo)該店鋪全部累計銷售額10倍(bei)金額。

點(dian)擊進入下(xia)一(yi)頁

圖︰《快手(shou)小店經(jing)營違(wei)規管理規則》中快手(shou)小店對商(shang)戶不同(tong)違(wei)規行xing) 扇〉de)處理方(fang)式

對此(ci),業de)謐 液he)快手(shou)用戶均(jun)表示歡迎。有專家說︰“以快手(shou)電商(shang)為代表的(de)短視頻電商(shang)是新事物(wu),有很大(da)的(de)發展潛力。平台治理和(he)交(jiao)易規則的(de)完(wan)善,是快手(shou)電商(shang)發展壯大(da)的(de)基石。能(neng)否盡量(liang)減少電商(shang)平台常見的(de)消(xiao)費陷阱,直接關系(xi)到快手(shou)電商(shang)能(neng)走(zou)多遠(yuan)。”不少用戶則在快手(shou)電商(shang)官方(fang)快手(shou)賬號“快手(shou)賣貨助手(shou)”(快手(shou)號︰40300015)下(xia)留(liu)言表示,支持官方(fang)治理,期待快手(shou)電商(shang)越來(lai)越jiao)娣fan)。

拒絕虛假宣傳,拒絕私下(xia)交(jiao)易

商(shang)家夸大(da)其(qi)詞,虛假宣傳誤導消(xiao)費者是最(zui)常見的(de)消(xiao)費陷阱之一(yi),短視頻電商(shang)也不例外(wai)。

針(zhen)對這個痛點(dian),快手(shou)電商(shang)在規則中做出(chu)了嚴格規範(fan)︰宣傳中捏造細節(jie)、夸大(da)宣傳、偽造官方(fang)jiao)huo)動、發布絕對化(hua)用語、發布與實際(ji)內容不相(xiang)關的(de)信息等違(wei)規行xing)  榻jie)輕微的(de)暫停使(shi)用快手(shou)電商(shang)購物(wu)車功能(neng)15天,情節(jie)嚴重的(de)封禁快手(shou)賬號直播權限,情節(jie)特(te)別嚴重的(de),將對快手(shou)賬號永久封禁。

比re)紓 鋅焓shou)用戶投訴(su)稱,有賣家在銷售面膜時,宣稱該商(shang)品(pin)具(ju)有祛痘、祛痘印、美白等功效,但(dan)在國家網站上核查後發現,該商(shang)品(pin)並(bing)沒有這些功效。遭投訴(su)後,該賣家受(shou)到暫停購物(wu)車功能(neng)的(de)處罰。

賣家在推(tui)廣產(chan)品(pin)的(de)過程中,不應(ying)該使(shi)用一(yi)些違(wei)反廣告法的(de)夸張和(he)絕對化(hua)用語。出(chu)售假冒(mao)商(shang)品(pin)、商(shang)品(pin)質量(liang)有xing)侍?he)違(wei)背服務(wu)承諾等,也是在快手(shou)小店規則中被嚴格約(yue)ji)de)違(wei)規行xing) /p>

有賣家在直播中表示,購買手(shou)串送藍牙音箱(xiang),但(dan)賣家收到jiao)鹺螅 揮惺shou)串沒有音響,而且聯系(xi)賣家無果。遭投訴(su)並(bing)被核實後,該賣家被限制使(shi)用購物(wu)車功能(neng)。

除(chu)了發布新的(de)規範(fan),快手(shou)電商(shang)還特(te)別提醒(xing)用戶,不要(yao)脫離快手(shou)小店等正(zheng)規交(jiao)易平台,在各種社(she)交(jiao)工(gong)具(ju)中直接轉賬交(jiao)易。

“私下(xia)交(jiao)易沒有任何擔保,風(feng)險非常大(da),一(yi)但(dan)出(chu)現問題,難以追求責任。我們強烈(lie)建議用戶不要(yao)使(shi)用這種交(jiao)易形(xing)式,而是通過快手(shou)小店等正(zheng)規途(tu)徑交(jiao)易。”快手(shou)電商(shang)相(xiang)關負責人(ren)表示。

未來(lai),快手(shou)電商(shang)將繼續(xu)出(chu)台與交(jiao)易安全、風(feng)險防範(fan)相(xiang)關的(de)措施,並(bing)且定期通過“快手(shou)賣貨助手(shou)”等官方(fang)渠(qu)道公布平台治理的(de)懲處名單。

相(xiang)關閱讀
    分享到︰
    版權和(he)免責申明(ming)

    凡注有"環球(qiu)傳媒(mei)網"或(huo)電頭為"環球(qiu)傳媒(mei)網"的(de)稿件,均(jun)為環球(qiu)傳媒(mei)網獨家版權所有,未經(jing)許可不得轉載或(huo)鏡像;授權轉載必須注明(ming)來(lai)源為"環球(qiu)傳媒(mei)網",並(bing)保留(liu)"環球(qiu)傳媒(mei)網"的(de)電頭。

    Copyright ? 1999-2017 cqtimes.cn All Rights Reserved環球(qiu)傳媒(mei)網-重新發現生活(huo)版權所有 聯系(xi)郵箱(xiang)︰8553 591@qq.com
    购彩xv | 下一页